Making of

Quer saber como trabalhamos no desenvolvimento de um web site? Sem problemas!

Queremos expor aqui, de forma totalmente transparente, o passo-a-passo que praticamos com o cliente:

Reunião com cliente

O primeiro passo do nosso trabalho é a reunião com o cliente, para que possamos detectar a necessidade, público-alvo e anseios sobre o trabalho a ser realizado. É nesse passo que descobrimos quais os pontos a serem trabalhados, e moldamos o projeto a ser apresentado.

Elaboração de proposta e solução visual

Após a reunião com o cliente, elaboramos apresentação técnica e visual do trabalho a ser realizado, justamente para podermos ser “corrigidos” pelo cliente em caso de caminhos percorridos de maneira equivocada, e principalmente para que o cliente possa não apenas visualizar o trabalho a ser realizado, mas também entender como o mesmo será desenvolvido tecnicamente.

Coleta de material e liberação de senha no SEAP

Liberamos para o cliente imediatamente a senha ao SEAP (Sistema Ellemento de Acompanhamento de Projetos), para que o contato possa ser agilizado através do sistema. Todos os contatos, informações, solicitações técnicas e de reunião estarão lá, e poderão ser consultados e manipulados por ambas as partes com informações atualizadas.

Com isso, abrimos espaço para a coleta de material junto ao cliente (referências de pesquisa, imagens, catálogos, arquivos em geral).

Estudo aprofundado e refinamento da solução visual

Com o material em mãos e o SEAP habilitado, realizamos um estudo aprofundado da solução, que consiste em refinar a solução visual apresentada e mapear todos os setores do site, com a intenção de tornar todo o site facilmente navegável. Como sempre há um setor que se torna difícil de ser acessado pelo cliente, elaboramos um trabalho que facilite a navegação e valorize as informações do site como um todo.

Solicitação de aprovação e acompanhamento

A partir do refinamento da solução visual, passa a ser extremamente necessário o acompanhamento do cliente na solução desenvolvida. Tudo para que possíveis erros e ajustes sejam apontados com maior facilidade.

Desenvolvimento de protótipo

Etapa primordial do trabalho, onde desenvolvemos a primeira fase do site já navegável e clicável. Aqui começamos a estudar o acesso da solução em navegadores como Internet Explorer, Firefox, Opera, Chrome e Safari. Tudo porque a solução desenvolvida deve funcionar integralmente em qualquer plataforma de acesso. Ou seja, para qualquer usuário.

Aprovação de navegação

Etapa voltada para análise do cliente, que é comunicado pelo SEAP da liberação do acesso à navegação na solução. Com a aprovação, passamos à etapa seguinte.

Desenvolvimento modular

Etapa responsável pela implementação dos contéudos modularmente, já com os devidos testes realizados (navegação, funcionamento, visual, etc) em cada setor.

Aprovação modular

Através do SEAP o cliente poderá aprovar o trabalho realizado modularmente, com o intuito de elimanação de etapa por etapa das pendências da solução.

Fase de testes

Com o trabalho finalizado, fazemos testes intensivos com fins de detecção de problemas, objetivando a entrega da solução perfeita ao cliente.

Liberação do trabalho para aprovação

O cliente receberá pelo SEAP o link para verificação de todo o trabalho, e poderá aprovar a sua implantação.

Implantação da solução

Com data previamente agendada e trabalho aprovado, o site entrará no ar totalmente assistido pela Ellemento, com todo o suporte técnico necessário para isso, em qualquer horário. Havendo necessidade, a Ellemento irá à empresa do cliente para realizar configurações, apresentação da solução implantada e entrega formal.

Implantação de sistema de métricas

Com o trabalho no ar, será implantado para o cliente o sistema de métricas Google Analytics, para que possamos detectar as visitas ao site, como o usuário chega ao site, de que local ele vem (cidade, estado, país), etc. É um ponto importante para a criação de futuras campanhas online para a divulgação paga do site.

Acompanhamento da solução online

O trabalho da Ellemento não termina na entrega do site. Acompanhamos o site no ar por 30 dias, tanto os números de visitação como o site propriamente dito. Tudo para garantir que o trabalho está perfeito, online, sem erros, recebendo visitas e gerando retorno.

Pesquisa de satisfação

A Ellemento realiza junto ao cliente a Pesquisa de Satisfação, também a ser respondida pelo SEAP. É através dela que poderemos melhorar nossos setores internos e aperfeiçoar serviços, bem como receber elogios pelo trabalho desenvolvido também. É uma etapa muito importante para nós.

Implantação do trabalho em Mídias Sociais

Atualmente a presença da empresa em Mídias Sociais como Orkut, Facebook, LinkedIn e Twitter é fundamental para a divulgação online. Oferecemos esse serviço ao cliente no pós-entrega, para a inserção e acompanhamento da empresa na Rede.

Acompanhamento de retorno

Muitos clientes optam pela continuidade do trabalho, o que é absolutamente correto. Um site não anda por si só, e deve ser constantemente monitorado e atualizado. Em caso de continuidade do trabalho, daremos total acompanhamento ao site, bem como em sua estrutura como em suas Mídias Sociais e Sistema de Métricas.

Manutenção pós-entrega

Oferecemos ao cliente o serviço de Manutenção Mensal, com valores ajustados ao tamanho da necessidade. É um item importante, por se tratar da continuidade do trabalho. Lembre-se: um site não anda por si só, e se torna desatualizado rapidamente. A melhor maneira de manter o trabalho é com a Manutenção pós-entrega, e agregar o custo disso à empresa como uma nova forma de divulgação, um real investimento na empresa.